Zásady ochrany soukromí

Informace, které shromažďujeme

Při registraci a používání našeho portálu shromažďujeme údaje, které nám dobrovolně poskytnete. Patří sem základní identifikační informace jako jméno, příjmení, datum narození, bydliště, e-mailová adresa a telefonní kontakt. Pro splnění zákonných povinností spojených s provozem hazardních her vyžadujeme také ověření identity, což může zahrnovat nahrání kopií dokladů totožnosti nebo dokladů potvrzujících adresu.

Dále automaticky zaznamenáváme technické údaje o vašem zařízení a chování na webu. Jedná se především o IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky a údaje o vložených a vybraných finančních prostředcích. Tyto informace nám pomáhají zajistit bezproblémový chod služby a předcházet podvodnému jednání.

Údaje získané z platebních operací

Pro zpracování vkladů a výběrů evidujeme informace o použitých platebních metodách, číslech účtů a historii transakcí. Tyto údaje jsou nezbytné pro správné provedení plateb a dodržování regulačních požadavků.

Jak vaše údaje používáme

Shromážděné informace využíváme především k vytvoření a správě vašeho hráčského účtu, zpracování sázek, poskytování zákaznické podpory a plnění našich zákonných povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz a ověřování věku hráčů. Dále nám umožňují personalizovat herní zážitek, nabízet relevantní bonusy a zlepšovat celkovou kvalitu našich služeb.

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vás prostřednictvím e-mailu nebo SMS informovat o novinkách, speciálních akcích a turnajích. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Sdílení informací s třetími stranami

Vaše osobní údaje nepředáváme žádným nepovolaným subjektům. Sdílíme je pouze s pečlivě vybranými partnery, kteří nám pomáhají zajišťovat provoz služby. Jedná se zejména o poskytovatele platebních bran, ověřovací agentury, hostingové společnosti a licenční orgány, kterým jsme povinni poskytovat informace na základě zákona.

Všechny tyto subjekty jsou smluvně zavázány dodržovat stejnou úroveň ochrany údajů, jakou uplatňujeme my sami. V případě právních požadavků ze strany státních orgánů můžeme být povinni poskytnout požadované informace v souladu s platnou legislativou.

Cookies a automatické sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění základní funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Rozlišujeme mezi technicky nezbytnými cookies, které nelze odmítnout, a volitelnými analytickými a marketingovými cookies, u kterých máte možnost volby.

Prostřednictvím cookie lišty můžete své preference kdykoli upravit. Odmítnutí některých cookies však může ovlivnit komfort používání našich služeb.

Bezpečnost a ochrana údajů

Bezpečnost vašich informací je pro nás prioritou. Používáme moderní šifrovací protokoly, bezpečnostní firewally, omezený přístup k datům a pravidelné bezpečnostní audity. Přístup k citlivým údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci a dodavatelé, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Vaše práva a možnosti

Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenos do jiného systému. Rovněž můžete vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory.

Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V odůvodněných případech můžeme požadovat ověření vaší identity.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí této lhůty jsou údaje buď anonymizovány, nebo bezpečně smazány.

Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady pravidelně přezkoumáváme a v případě potřeby aktualizujeme. O významných změnách vás budeme informovat buď e-mailem, nebo prominentním oznámením na našich webových stránkách. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany soukromí čas od času navštívit, abyste měli přehled o aktuálním stavu.

Vaše spokojenost a důvěra jsou pro BetAlice Casino klíčové. Pokud máte jakékoli dotazy k tomu, jak nakládáme s vašimi údaji, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory, který je připraven vám poskytnout potřebné vysvětlení.